Инструмент мониторинга следит за показателями работоспособности систем (СУБД, операционных систем, бизнес-приложений) и при обнаружении отклонений создает клиентскую заявку в системе регистрации с заранее определённым приоритетом, запуская работы по решению инцидента.

Сценарий реакции на заявки прорабатывается с Заказчиком для каждой системы отдельно.

Услуга обеспечивает Заказчику:

  • Оперативную и предсказуемую реакцию на отклонения системы от нормального состояния
  • Аналитическую работу по определению регулярно возникающих сбоев с целью оптимизации работы системы

РЕЗУЛЬТАТЫ СОТРУДНИЧЕСТВА:

  • Выявление сбоев IT-систем на ранних стадиях
  • Анализ возникающих проблем
  • Полный контроль за всеми элементами IT-инфраструктуры